2008年12月28日星期日

杂谈:电子商务之困

在中国电子商务圈里,国内的B2C目前几乎都没有盈利,B2C并非圈外人想想的那么滋润和光鲜。实际情况是,无论是当当、卓越还是京东红孩子、日子过的都 不轻松,更不用说那些靠广告驱动的VANCL之类的服装B2C了。这样的情况让我对我所处的行业和环境深深的担忧,一个低利润,而且有需要大量资本投入的 产业如何才能发展的起来呢?

目前中国的中国的电子商最大的问题在于:人力资源瓶颈、资金投入大、资金回报率低。

先说人力的问题。经营一个规模比较大的B2C是个工作量巨大的工作,别的不说,仅仅是产品图片的拍摄整理修改就需要大量的时间,而且还需要不断的更新产品 和组织促销,没有大量的人力是很难实现的。这就是为什么很多的B2C的产品说明和图片都没有淘宝做的好的原因。淘宝里有无数的店主在做自己的小店装潢,但 是很多的B2C仅仅有几个人在运营一个商城,能做还才怪呢,从这个角度说,电子商务是劳动密集型产业。而B2C还是个非常细致的活,对从业人员的要求有比 较高,但是又很难提供比较理想的薪资招揽高素质的全能人才,导致很多的B2C在人力面前,深感无奈。一个不能提供理想回报的行业,对人才的吸引力就很弱, 更不要说从事这个行业巨大的工作量和压力了。目前行业内的人,多数是靠一腔热血和对未来的良好预期在拿青春赌明天,希望在我们的青春耗尽之前,电子商务的 春天能够到来。

其次是资金投入的问题。现在稍微有点规模的B2C,没有个上千万的盘子是铺不开的,最要命的是,上千万扔进去了,却迟迟看不到盈利的希望。特别是服装 B2C,每款都要有不同型号的存货,不同的颜色,都要放在库房里,一旦卖不好就成了死库存了。还有中国糟糕的物流和支付系统,目前仅仅很少的用户在使用在 线支付,多数的产品都要使用货到付款,这样的话,资金周转率就相当的长,有的甚至要几个月。在加上宅急送之类的长达一个多月的帐期,很多的企业发现,真正 跑起来的时候,大量的资金都在流程中积压着,根本无法产生利润,而且这些资金什么时候能够变现也是个未知数,所以在中国目前的支付和物流体系下,做B2C 是很艰难的。

再说说资金回报率。任何人都知道,资本是要利润的,一个没有足够利润的行业就很难吸引资本的垂青。不过幸运的是,电子商务行业目前虽然还没有足够的利润, 但是却又资本在不断的来培育这个市场,或许我们都要感谢亚马逊,它为全球的VC画了一个不小的饼。任何一个新行业要想持续发展,必要的利润是不可缺少的。 这个利润率少则60%以上,多则300%以上。目前的B2C,很难有这个利润率,特别是服装,3C之类的。淘宝虽然培育了中国消费者的网络购物习惯,但是 他也让网络购物人群养成了一个坏习惯,就是对价格敏感度太高。这个使很很多B2C一开业就面临严酷的价格竞争,特别是3C,这个也导致了京东虽然销售额不 错,但是利润却少的可怜。更可怕的是很多新进入的B2C都希望能在短时间内壮大起来,纷纷投入大量的广告费,往往导致销售额的负利润贡献,照此下 去,B2C纪要规模又要盈利几乎是个悖论;对资金的强烈需求,已经不能提供良好的利润回报的茅盾也很难化解。

相信很多B2C跟我一样都在期待:中国的物流完善起来,宅急送结算快一点、顺丰覆盖广一点、EMS服务好一点,结款也快一点;支付宝及网银的用户多些再多 些,最好有个4~5亿;B2C不扎堆做服装,能提供差异化的产品和服务,让大家在网上能买到物美价廉的指甲刀以及小李飞刀;媒体的价格便宜一 些,SINA、SOHU之类的不要这么牛逼哄哄的只想赚钱,适当向电子商务倾斜一些,鱼养大了才好吃肉;联盟媒体争点气,不要一天到晚只想着做点游戏的 CPA骗点钱,踏踏实实做销售才是正道......说了太多的梦想,真诚的期待这一天的到来,这样就也许就不会再出现你在一个网站上下单买了一把菜刀,但 是第二天早上去看看订单进展状况的时候,发现网站改成卖成人用品的B2C了~~